FAQ

Nein, wir sind eine öffentliche deutsche Apotheke: Die Kosmos- Apotheke Reform. Wir versorgen unsere Patienten mit allen in Deutschland zugelassenen Arzneimitteln entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, mit apothekenüblichen Gesundheitspflegemitteln, Kosmetika, Verbandsstoffen und haben uns auf die alternative Medizin spezialisiert. Daher können Sie bei uns aus einem umfassenden Sortiment homöopathischer, homotoxikologischer (Heel), biochemischer (Schüßler) und pflanzlicher Mittel wählen.

Was passiert bei Bestellungen mit einem Rezept?

Bei rezeptpflichtigen Medikamenten benötigen Sie eine ärztliche Verschreibung. Hierbei sind wir an die deutschen Bestimmungen gebunden, die Rezeptpflicht kann also von den Regelungen in Ihrem Land abweichen. Des weiteren ist zu beachten, dass nur in Mitgliedsstaaten der EU ausgestellte Rezepte Gültigkeit besitzen und in den meisten Ländern ein Versandhandelsverbot für verschreibungspflichtige Arzneimittel besteht. Aus diesem Grund versenden wir rezeptpflichtige Medikamente derzeit nur innerhalb Deutschlands.

Zur Bestellung  klicken Sie am besten auf die Schaltfläche "Rezeptbestellung" und danach "Rezept- Upload". Jetzt können Sie Ihr Rezept hochladen, es befindet sich dann in Ihrem Warenkorb und wird, wenn Sie den Bestellvorgang fortsetzen, an uns übermittelt. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen die Kosten mit. Oder Sie wählen dass passende Rezept (deutsches Kassenrezept, Privatrezept oder internationales Rezept) aus und geben die Arzneimittel manuell ein. Sie können natürlich auch die Medikamente auf dem Rezept in unserem Shop auswählen und sehen dann gleich die Preise.

Wenn Sie alle Artikel, die Sie bestellen möchten, in Ihrem Warenkorb haben, dann klicken Sie auf bestellen. Wenn Sie bisher noch nicht bei uns registriert sind, können Sie nun Ihre persönlichen Angaben (alle mit "*") eingeben.

Im nächsten Schritt können Sie eine eventuell abweichende Lieferanschrift angeben. Da die meisten Länder sehr hohe Auflagen an die Einfuhr verschreibungspflichtiger Arzneimittel stellen oder den Versand gänzlich verbieten, versenden wir solche rezeptpflichtigen Medikamente ausschließlich innerhalb Deutschlands!  Als nächstes wählen Sie sich eine Zahlart aus und nach Zustimmung zu unseren AGB, können Sie Ihre Bestellung an uns absenden.

Da wir Ihre Bestellung erst ausliefern können, wenn das Rezept bei uns vorliegt, sollten Sie uns als nächstes das Rezept im Original zukommen lassen. Sobald das Rezept bei uns eintrifft, können wir Ihren Auftrag weiter bearbeiten.

Auf einer gültigen Verschreibung müssen folgende Informationen enthalten sein:
Angaben zum Patienten/ zur Patientin: Vor- und Nachname (beide ausgeschrieben), Geburtsdatum
Datum der Ausstellung des Rezeptes
Angaben zum ausstellenden Arzt/zur ausstellenden Ärztin: Vor- und Nachname (beide ausgeschrieben), Berufsqualifikation, direkte Kontaktdaten, Adresse der Praxis
Unterschrift (handschriftlich oder digital)
Angaben zum verschriebenen Produkt: gebräuchliche Bezeichnung (sicherer als Markenname), Darreichungsform (Tablette, Tropfen usw.), Stärke, Menge, Dosierungsschema, Gültigkeitsdauer

Überprüfen Sie bitte, ob der Arzt alle diese Angaben gemacht hat!

Es kann vorkommen, dass wir nicht alle Artikel, die in Deutschland vertrieben werden, in unserem Shop vorrätig haben. Dennoch können wir Ihnen diese Produkte eventuell beschaffen. Vermerken Sie Ihren Wunsch bei Ihrer Bestellung einfach in dem Feld "Anmerkung" und wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.